Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Whisper

1.1 Anbieter und Betreiber der Plattform „Whisper“ ist: Lennart Hahn, handelnd unter „Whisper“, Fruchtallee 19a, 20259 Hamburg, Deutschland, E-Mail: hi@getwhisper.de, Website: https://www.getwhisper.de (nachfolgend „Whisper“, „wir“ oder „uns“).

1.2 Diese AGB regeln die Nutzung der Whisper-Plattform sowie damit verbundene Kampagnen-, Creator- und Marketing-Leistungen. Sie gelten für Creators sowie für Geschäftskunden wie Unternehmen, Marken, Veranstalter, Locations oder sonstige gewerbliche Kunden.

1.3 Creators schließen mit Whisper einen Nutzungsvertrag über die Plattformnutzung und – soweit anwendbar – über die Teilnahme an Kampagnen und Vergütungen. Geschäftskunden schließen mit Whisper einen Vertrag über Kampagnen-, Plattform- und/oder Marketing-Leistungen.

1.4 Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Pilotvereinbarungen, Kampagnenbriefings oder sonstige schriftliche Absprachen gehen diesen AGB vor, soweit sie abweichende Regelungen enthalten.

1.5 Abweichende Bedingungen von Geschäftskunden gelten nur, wenn Whisper ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Whisper ist nicht TikTok, Instagram, Meta, ByteDance oder eine sonstige Drittplattform und steht mit diesen Plattformen nicht in gesellschaftsrechtlicher Verbindung.

2.1 Whisper betreibt eine Plattform, über die Geschäftskunden Kampagnen erstellen, buchen oder durchführen lassen können und Creators Inhalte mit Bezug zu diesen Kampagnen einreichen, veröffentlichen oder auswerten lassen können.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Dashboard, Kampagnenbriefing, Pilotvereinbarung oder sonstiger individueller Vereinbarung. Dazu können insbesondere Kampagnen- management, Creator-Aktivierung, Prüfung von Content, Reporting, Auswertungen und vorbereitende Auszahlungsprozesse gehören.

2.3 Whisper schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen oder medialen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Anzahl an Views, Likes, Leads, Verkäufen oder Buchungen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2.4 Whisper darf Plattform, Funktionen, Prozesse und technische Abläufe weiterentwickeln, ändern oder einstellen, soweit dies für Vertragspartner zumutbar ist und wesentliche Vertragspflichten nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

3.1 Für bestimmte Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Alle angegebenen Daten müssen vollständig, korrekt und aktuell sein.

3.2 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist Whisper unverzüglich zu informieren.

3.3 Rechtlich relevante Mitteilungen können per E-Mail, In-App-Mitteilung oder über das Dashboard an die zuletzt hinterlegten Kontaktdaten übermittelt werden.

4.1 Inhalte werden regelmäßig auf Drittplattformen wie TikTok, Instagram oder anderen Social-Media-Plattformen veröffentlicht oder dort gemessen. Whisper hat keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Algorithmen, Richtlinien, Sperrungen, Löschungen, Reichweitenbegrenzungen, API-Änderungen oder sonstige Maßnahmen dieser Drittplattformen.

4.2 Auswertungen erfolgen auf Grundlage der jeweils verfügbaren Daten, Schnittstellen, Nachweise oder sonstigen von Whisper akzeptierten Belege. Soweit nicht anders vereinbart, darf Whisper eine kampagnenspezifische und einheitlich angewandte Messlogik verwenden, die im Dashboard, Briefing oder sonst vor der finalen Abrechnung kommuniziert wird.

4.3 Whisper bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Eine jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern können die Nutzung einschränken.

5.1 Hinweise auf rechtswidrige Inhalte, Rechteverletzungen, Manipulationen oder sonstige Verstöße können über die Plattformfunktionen oder per E-Mail an hi@getwhisper.de gemeldet werden.

5.2 Whisper ist berechtigt, Inhalte oder Accounts zu prüfen sowie Inhalte abzulehnen, zu sperren, auszublenden, zu entfernen oder Accounts bzw. Funktionen vorübergehend oder dauerhaft zu beschränken, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein solcher Grund liegt insbesondere bei Verdacht auf Rechtsverletzung, Manipulation, Verstoß gegen Kampagnenbedingungen, Missbrauch oder sonstigem erheblichen Verstoß gegen diese AGB vor.

5.3 Soweit rechtlich zulässig und zumutbar, informiert Whisper betroffene Nutzer über wesentliche Moderationsmaßnahmen oder Accountbeschränkungen und nennt die maßgeblichen Gründe.

5.4 Betroffene Nutzer oder Geschäftskunden können innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung einer Moderations- oder Sperrmaßnahme eine Überprüfung per E-Mail an hi@getwhisper.de verlangen. Whisper prüft die Einwände innerhalb angemessener Zeit erneut und teilt das Ergebnis mit.

6.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

6.2 Anbieterkennzeichnung und weitere Kontaktdaten finden sich im Kontakt- und Impressumsbereich der Website.

7.1 Creators müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.

7.2 Creators verpflichten sich, Profil-, Kontakt-, Social-Media- und Auszahlungsdaten korrekt und aktuell zu halten.

7.3 Für Auszahlungen müssen Creators eine gültige und von Whisper unterstützte Auszahlungsmethode hinterlegen. Creators sind für die Richtigkeit ihrer Zahlungsdaten verantwortlich.

8.1 Für einzelne Kampagnen können gesonderte Bedingungen, Briefings, Fristen, Caps, Vergütungsmodelle und Content-Vorgaben gelten. Creators sind verpflichtet, diese einzuhalten.

8.2 Creators dürfen nur Inhalte einreichen oder veröffentlichen, die insbesondere:

• von ihnen selbst erstellt wurden oder für die sie über alle erforderlichen Rechte verfügen,
• keine Rechte Dritter verletzen,
• nicht rechtswidrig, irreführend, beleidigend, diskriminierend oder jugendgefährdend sind,
• den Regeln der jeweiligen Drittplattform entsprechen,
• den Vorgaben der jeweiligen Kampagne entsprechen, und
• keinen unzutreffenden Bezug zu Geschäftskunden, Orten, Produkten oder Erlebnissen herstellen.

8.3 Verboten sind insbesondere:

• gekaufte oder manipulierte Views, Likes, Kommentare, Shares, Follower oder sonstige Engagements,
• Bots, Clickfarms, Engagement-Gruppen oder vergleichbare künstliche Manipulationen,
• falsche Angaben zu Identität, Reichweite, Ort, Zeitpunkt oder Kampagnenbezug,
• Reuploads fremder Inhalte ohne ausreichende Rechte,
• Verstöße gegen Plattformrichtlinien, gesetzliche Kennzeichnungspflichten oder diese AGB.

8.4 Ein Anspruch auf Freigabe oder Veröffentlichung eines Inhalts besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

9.1 Creators bleiben grundsätzlich Inhaber ihrer Inhalte, soweit sie selbst Rechteinhaber sind.

9.2 Mit Einreichung eines Inhalts räumt der Creator Whisper ein nicht-exklusives, weltweites und auf die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses bzw. der gesetzlich oder organisatorisch erforderlichen Aufbewahrung beschränktes Recht ein, den Inhalt für Plattformbetrieb, Kampagnenabwicklung, Prüfung, Auswertung, Dokumentation, Reporting und interne Qualitätssicherung zu speichern, anzuzeigen, technisch zu verarbeiten und an den jeweiligen Geschäftskunden im Rahmen der Kampagne weiterzuleiten.

9.3 Eine weitergehende öffentliche Nutzung von Creator-Inhalten für Website, Social Media, Paid Ads, Präsentationen, Case Studies, Raw Files, Bearbeitungen oder sonstige Werbezwecke durch Whisper oder den Geschäftskunden ist nur zulässig, soweit dies in der jeweiligen Kampagne ausdrücklich vorgesehen ist, vom Creator freigegeben wurde oder in einer gesonderten Buyout- bzw. Nutzungsrechtsvereinbarung geregelt ist.

9.4 Whisper darf Nutzungsrechte an Geschäftskunden nur in dem Umfang weitergeben, in dem der Creator diese Rechte eingeräumt hat oder die Weitergabe zur Durchführung der Kampagne erforderlich ist.

9.5 Der Creator sichert zu, über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen zu verfügen, insbesondere in Bezug auf Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Musik, Sounds, Bilder, Marken, Drehorte, Hausrechte sowie gesetzliche Werbekennzeichnungspflichten.

9.6 Der Creator stellt Whisper und den jeweiligen Geschäftskunden von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund eines vom Creator zu vertretenden Verstoßes gegen Rechte Dritter, gesetzliche Pflichten, Plattformregeln, Kampagnenbedingungen oder diese AGB entstehen. Die Freistellung umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

10.1 Ein Vergütungsanspruch entsteht nur, wenn der Creator ordnungsgemäß an einer Kampagne teilgenommen hat, der Inhalt fristgerecht und entsprechend den Kampagnenbedingungen eingereicht oder veröffentlicht wurde, erforderliche Freigaben erteilt wurden, die Kampagnenbedingungen erfüllt sind und kein Manipulations-, Fraud-, Rechts- oder Policy-Verstoß vorliegt.

10.2 Das jeweilige Vergütungsmodell ergibt sich aus der Kampagne. Möglich sind insbesondere fixe Vergütungen, erfolgsbasierte Modelle, Mischmodelle, Gutscheine, Erlebnisse, Produkte oder sonstige Gegenleistungen.

10.3 Soweit nicht anders vereinbart, werden relevante Kennzahlen über einen Zeitraum von 30 Tagen ab Veröffentlichung des jeweiligen Inhalts ausgewertet.

10.4 Als Nachweise können insbesondere Plattform-Analytics, Video-Links, Screenshots, API-Daten oder sonstige von Whisper akzeptierte Belege dienen. Whisper kann zusätzliche Nachweise anfordern, wenn dies zur Plausibilisierung erforderlich ist.

10.5 Auszahlungen erfolgen nach Maßgabe von Anhang 1. Soweit nicht anders vereinbart, werden fällige Auszahlungen innerhalb von 30 Tagen nach finaler Auswertung, erforderlicher Freigabe und Vorliegen vollständiger Auszahlungsdaten zur Auszahlung angewiesen.

10.6 Whisper darf Auszahlungen nur insoweit und so lange zurückhalten, verrechnen oder anpassen, wie dies objektiv gerechtfertigt ist, insbesondere bei laufender Fraud-Prüfung, substantiierter Rechtsstreitigkeit, unvollständigen Auszahlungsdaten oder einem konkreten Zahlungsausfallrisiko im Verhältnis zum Geschäftskunden. Soweit rechtlich zulässig und zumutbar, informiert Whisper den Creator über den Grund.

10.7 Creators sind selbst für die ordnungsgemäße Versteuerung ihrer Einnahmen verantwortlich. Whisper erbringt keine Steuerberatung.

11.1 Creators können ihren Account jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kündigen.

11.2 Whisper kann Creator-Accounts ordentlich kündigen oder bei Vorliegen eines sachlichen Grundes ganz oder teilweise sperren. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB, Kampagnenbedingungen, Rechtsverletzungen, Manipulation, Missbrauch oder falschen Angaben vor.

11.3 Bereits entstandene Vergütungsansprüche und zwingende gesetzliche Rechte bleiben von einer Beendigung unberührt.

12.1 Ein Vertrag mit einem Geschäftskunden kommt je nach Ausgestaltung durch Annahme eines Angebots, schriftliche oder in Textform erklärte Beauftragung, Aktivierung im Dashboard oder den Beginn der Leistungserbringung auf Grundlage eines abgestimmten Angebots oder Briefings zustande.

12.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Dashboard, Briefing, Pilotvereinbarung oder sonstiger individueller Vereinbarung.

12.3 Geschäftskunden sind für die rechtliche Zulässigkeit ihrer Kampagnenvorgaben verantwortlich, insbesondere in Bezug auf Werbeaussagen, Marken- und Kennzeichenrechte, Produkt- und Leistungsbeschreibungen, Rabatt-, Gutschein- oder Gewinnspielmechaniken, regulatorische Vorgaben sowie eigene CI-, Marken- und Briefing-Vorgaben.

12.4 Geschäftskunden stellen Whisper alle für die Kampagne erforderlichen Informationen, Materialien, Links, Tracking-Informationen und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.

12.5 Soweit eine Freigabe vorgesehen ist, prüft der Geschäftskunde eingereichte Inhalte innerhalb der im Dashboard, Briefing oder Vertrag geregelten Frist, andernfalls innerhalb von fünf Werktagen nach Übermittlung. Unterbleibt eine fristgerechte Rückmeldung, kann Whisper die Kampagne nach einmaliger Erinnerung pausieren, schließen oder den Vorgang nach der vereinbarten Kampagnenlogik weiterbehandeln.

12.6 Inhalte dürfen nur aus berechtigten Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei Verstoß gegen Kampagnenbedingungen, qualitativer Ungeeignetheit, möglicher Rechteverletzung oder sonstigem sachlichen Grund. Eine Ablehnung darf nicht treuwidrig erfolgen.

13.1 Geschäftskunden erhalten Nutzungsrechte an Creator-Inhalten nur in dem Umfang, der in der jeweiligen Kampagne, im Angebot, Dashboard, Briefing, Buyout oder in einer sonstigen Vereinbarung geregelt ist.

13.2 Soweit nicht anders vereinbart, umfasst die Standardnutzung freigegebener Inhalte ausschließlich die Nutzung im Rahmen der jeweiligen Kampagne zur Sichtung, Bewertung, internen Dokumentation und Erfolgsauswertung.

13.3 Öffentliche Nutzung, Reposts, Website-Nutzung, Newsletter, Präsentationen, Paid Ads, Bearbeitungen, Weiterverarbeitung, Raw Files, exklusive Rechte oder zeitlich/räumlich erweiterte Nutzungen bedürfen einer ausdrücklichen gesonderten Regelung.

14.1 Preise, Creator-Budgets, Kampagnenbudgets, Plattformgebühren, Service Fees und sonstige Kosten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Dashboard, Kampagnenbriefing, der Pilotvereinbarung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

14.2 Soweit ein Kampagnenbudget oder Budget-Cap vereinbart ist, gilt dieses als verbindliche Obergrenze, sofern nicht ausdrücklich eine Erhöhung vereinbart wird. Whisper darf Kampagnen pausieren oder beenden, wenn das vereinbarte Budget erreicht ist oder voraussichtlich überschritten wird.

14.3 Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.4 Einwände gegen Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt in Textform geltend zu machen. Das Unterlassen fristgerechter Einwände gilt nicht als Verzicht auf Einwendungen wegen offensichtlicher Rechenfehler, nicht beauftragter Leistungen, Betrug oder zwingender gesetzlicher Rechte. Unbestrittene Rechnungsbeträge bleiben fällig.

16.1 Whisper haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

16.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Whisper nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.

16.3 Whisper haftet nicht für Ausfälle, Änderungen, Sperrungen, Löschungen, API-Änderungen, Reichweitenbegrenzungen oder sonstige Maßnahmen von Drittplattformen, soweit Whisper diese nicht zu vertreten hat.

16.4 Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, haftet Whisper nicht für einen bestimmten Creator-, Kampagnen- oder Marketingerfolg.

16.5 Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

17.1 Whisper kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Plattformfunktionen, der Drittplattformen, der Sicherheitslage oder des Leistungsangebots.

17.2 Rein redaktionelle Änderungen, rechtlich zwingende Anpassungen oder Änderungen, die für den Vertragspartner ausschließlich vorteilhaft sind, können mit Veröffentlichung wirksam werden.

17.3 Wesentliche Änderungen laufender Vertragsverhältnisse teilt Whisper den betroffenen Vertragspartnern mindestens 30 Tage vor ihrem geplanten Inkrafttreten in geeigneter Form mit.

17.4 Soweit für eine Änderung eine ausdrückliche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, wird Whisper diese vor Inkrafttreten einholen. Andernfalls kann der Vertragspartner der Änderung vor dem angekündigten Inkrafttreten widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs gelten die bisherigen AGB für das bestehende Vertragsverhältnis fort, soweit dies Whisper zumutbar ist; andernfalls kann Whisper das betroffene Vertragsverhältnis mit angemessener Frist kündigen.

18.1 Nutzungsverträge über die Plattform laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Kampagnen laufen für die jeweils vereinbarte Laufzeit oder bis zur Erreichung des vereinbarten Budgets.

18.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

18.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.4 Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

18.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Regelungen.